A Ouvidoria de Portugal Vilela é um canal de comunicação mediador, que visa prevenir conflitos de diversas naturezas e assim contribuir para uma boa governança corporativa.

Ouvir o que os stakeholders têm a dizer é o meio que Portugal Vilela usa para colocar em prática uma nova forma de empreender. Assim, criamos possibilidades para que a comunicação interna e externa amadureça e as relações sejam aprimoradas, proporcionando um ambiente propício ao trabalho e ao desenvolvimento intelectual.

Portanto, é uma ferramenta importante para fomentar a aplicação das normas de governança e do Código de Ética, de modo a assegurar a transparência e integridade em todos os processos internos e de relacionamento externo.